Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales trata CartazAI, para qué y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). El responsable es Conex Online, Brasil. En caso de diferencia, vale la versión en portugués.

1. Datos que tratamos

Datos de quien usa: nombre, correo, teléfono, perfil de acceso y contraseña (guardada de forma que no puede leerse).

Datos de la empresa cliente: razón social o nombre, CNPJ o CPF, dirección, contactos y centros de costo.

Acceso con Google, Microsoft o Facebook: recibimos el nombre, el correo y el identificador de la cuenta. No recibimos su contraseña de esos servicios.

Uso del sistema: fecha y hora de accesos y acciones, dirección IP e idioma elegido.

Contenido: artes, imágenes, productos y textos que la empresa crea o envía.

Cobro: facturas, pagos y la forma de pago elegida. Los datos de tarjeta los trata el medio de pago; no quedan en CartazAI.

2. Para qué los usamos

Para crear y mantener la cuenta, prestar el servicio, emitir y cobrar facturas, enviar avisos del sistema (como códigos de confirmación y facturas), dar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. Las bases legales son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligación legal y el interés legítimo.

3. Con quién compartimos

Con proveedores que operan el servicio para nosotros: alojamiento, envío de correos y medio de pago. Con el proveedor de acceso que usted elija. En las funciones de inteligencia artificial, el texto escrito puede enviarse al proveedor de IA configurado. No vendemos datos personales.

4. Cookies

Usamos solo cookies necesarias: la de la sesión y las que guardan el idioma y la apariencia elegidos. No usamos cookies de publicidad.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Después de la cancelación, los datos se conservan hasta que se pida la eliminación. Pedida la eliminación del registro, la cuenta se cierra y los datos (accesos, artes, imágenes y productos) se eliminan automáticamente después de 30 días; en ese plazo puede desistir contactándonos. Si hay una factura pendiente, la eliminación ocurre después del pago. Los registros fiscales y de cobro se mantienen por el plazo que exige la ley.

6. Sus derechos

Puede pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad, anonimización o eliminación de los datos e información sobre con quién se comparten. El administrador de la empresa puede pedir la eliminación del registro en el menú Contratos. Otras solicitudes: contato@conexonline.com.br.

7. Seguridad

El acceso se hace por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash y cada empresa solo ve sus propios datos. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas; ante un incidente relevante, se avisará a los afectados.

8. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse; la fecha de la última versión aparece en esta página. Contacto sobre privacidad: contato@conexonline.com.br.