Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles CartazAI traite, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi brésilienne sur la protection des données (loi n° 13.709/2018). Le responsable du traitement est Conex Online, Brasil. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.

1. Données traitées

Données de l’utilisateur : nom, e-mail, téléphone, profil d’accès et mot de passe (conservé sous une forme illisible).

Données de l’entreprise cliente : raison sociale ou nom, CNPJ ou CPF, adresse, contacts et centres de coûts.

Connexion via Google, Microsoft ou Facebook : nous recevons le nom, l’e-mail et l’identifiant du compte. Nous ne recevons pas votre mot de passe de ces services.

Utilisation du système : date et heure des accès et des actions, adresse IP et langue choisie.

Contenu : visuels, images, produits et textes créés ou envoyés par l’entreprise.

Facturation : factures, paiements et mode de paiement choisi. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; elles ne sont pas conservées dans CartazAI.

2. Finalités

Créer et gérer le compte, fournir le service, émettre et encaisser les factures, envoyer les notifications du système (codes de confirmation, factures), assurer le support, la sécurité et le respect des obligations légales. Les bases légales sont l’exécution du contrat, l’obligation légale et l’intérêt légitime.

3. Partage

Avec les prestataires qui exploitent le service pour nous : hébergement, envoi d’e-mails et paiement. Avec le fournisseur de connexion que vous choisissez. Dans les fonctions d’intelligence artificielle, le texte saisi peut être envoyé au fournisseur d’IA configuré. Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Cookies

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires : celui de la session et ceux qui mémorisent la langue et l’apparence choisies. Aucun cookie publicitaire.

5. Durée de conservation

Tant que le compte est actif. Après l’annulation, les données sont conservées jusqu’à ce que la suppression soit demandée. Une fois la suppression de la fiche demandée, le compte est fermé et les données (accès, visuels, images et produits) sont supprimées automatiquement après 30 jours ; pendant ce délai, vous pouvez y renoncer en nous contactant. En cas de facture impayée, la suppression a lieu après le règlement. Les registres fiscaux et de facturation sont conservés pendant la durée exigée par la loi.

6. Vos droits

Vous pouvez demander la confirmation du traitement, l’accès, la rectification, la portabilité, l’anonymisation ou la suppression des données, ainsi que des informations sur leur partage. L’administrateur de l’entreprise peut demander la suppression de la fiche dans le menu Contrats. Autres demandes : contato@conexonline.com.br.

7. Sécurité

L’accès se fait par connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont hachés et chaque entreprise ne voit que ses propres données. Aucun système n’est totalement à l’abri d’une défaillance ; en cas d’incident important, les personnes concernées seront informées.

8. Modifications et contact

Cette politique peut être mise à jour ; la date de la dernière version figure sur cette page. Contact confidentialité : contato@conexonline.com.br.